Erläuterung der Fehlercodes und Symbole Contour Blutzuckermessgerät

Alles, was Sie wissen müssen, um das Contour Blutzuckermessgerät richtig zu benutzen

Das neue Contour Blutzuckermessgerät (ehemals das Bayer Contour Blutzuckermessgerät). Wir haben bereits einen Blog darüber geschrieben: 'Die Vorteile des neuen Contour Blutzuckermessgerätes'. Die Neuerungen gegenüber dem Vorgängermodell, dem contour TS, gefallen uns sehr gut. Dennoch rufen uns regelmäßig Diabetiker an, die das neue Modell verwenden möchten, und das liegt vor allem daran, dass dieses Blutzuckermessgerät viele (neue) Funktionen hat. Was also eigentlich ein Luxusproblem ist.

Was bedeutet eine Fehlermeldung/ein Fehlercode wie E2, E4, E7 oder E13?

Wir haben uns das Handbuch geschnappt und erklären im Folgenden die Bedeutung der einzelnen Symbole und sagen Ihnen kurz, was zu tun ist, wenn ein Fehlercode auftritt.
Die Bedienungsanleitung für das Contour Blutzuckermessgerät finden Sie ebenfalls in der Verpackung des Messgeräts.
Unter der Überschrift „Fehlercodes und Symbole“ finden Sie die gleichen Informationen wie in der Tabelle unten:

Was Sie sehen	Was es bedeutet	Was Sie tun müssen
	Akkus fast leer	Ersetzen Sie die Batterien so bald wie möglich.
	Die Batterien sind leer	Ersetzen Sie die Batterien.
	Das Messgerät ist bereit für die Prüfung.	Testen Sie weiterhin Ihr Blut.
E1	Temperatur außerhalb der Nutzung.	Gehen Sie an einen Ort mit einer Temperatur innerhalb des Arbeitsbereichs des Messgeräts: 5C - 45C. Geben Sie dem Messgerät 20 Minuten Zeit, sich an die Temperatur anzupassen, bevor Sie einen Test durchführen.
E2	Der Teststreifen ist nicht ausreichend gefüllt, um einen genauen Test durchzuführen. Der Blutstropfen ist nicht groß genug.	Nehmen Sie den Teststreifen aus dem Messgerät und testen Sie erneut mit einem neuen Teststreifen. Warten Sie mit der Messung, bis Sie den blinkenden Blutstropfen auf dem Display sehen.
E3	Das Messgerät erkennt einen benutzten Teststreifen.	Nehmen Sie den Teststreifen aus dem Messgerät und testen Sie erneut mit einem neuen Teststreifen. Warten Sie mit der Messung, bis Sie den blinkenden Blutstropfen auf dem Display sehen.
E4	Teststreifen nicht richtig eingesetzt Falscher Teststreifen	Nehmen Sie den Teststreifen aus dem Messgerät und setzen Sie ihn richtig ein. Nehmen Sie den Teststreifen aus dem Messgerät und testen Sie erneut mit einem neuen Teststreifen. Vergewissern Sie sich, dass Sie einen CONTOUR Teststreifen verwenden.
E5 E6 E8 E9 E12 E13	Mögliches Software- oder Hardwareproblem	Nehmen Sie den Teststreifen aus dem Messgerät und testen Sie erneut mit einem neuen Teststreifen. Wenn Sie weiterhin Beschwerden haben, wenden Sie sich an den Ascensia-Kundendienst.
E7	Falscher Teststreifen	Nehmen Sie den Teststreifen aus dem Messgerät und testen Sie erneut mit einem neuen Teststreifen. Vergewissern Sie sich, dass Sie einen CONTOUR Teststreifen verwenden.
E10	Ungültiges Datum oder Uhrzeit	Dieser Fehler tritt nur im Kommunikationsmodus auf. Um das Datum oder die Uhrzeit neu einzustellen, lesen Sie bitte den Abschnitt Zeit, Datum und Ton einstellen auf Seite 16. Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Ascensia-Kundendienst.
E11	Abnormales Ergebnis	Nehmen Sie den Teststreifen aus dem Messgerät und testen Sie ihn erneut mit einem neuen Teststreifen. Achten Sie darauf, sich die Hände gründlich zu waschen und abzutrocknen, und befolgen Sie sorgfältig die Anweisungen in der Bedienungsanleitung. Es sollten nur CONTOUR Teststreifen verwendet werden.
	Das Testergebnis ist höher als 33,3 mmol/L.	Waschen und trocknen Sie Ihre Hände und die Einstichstelle gründlich ab. Wiederholen Sie den Test mit einem neuen Teststreifen. Wenn Ihr Ergebnis immer noch ein blinkendes 'HI' (hoch) anzeigt, sollten Sie so schnell wie möglich Ihren Arzt kontaktieren.
	Das Testergebnis liegt unter 0,6 mmol/L.	Wiederholen Sie den Test mit einem neuen Teststreifen. Wenn Ihr Ergebnis immer noch ein blinkendes 'LO' (niedrig) anzeigt, sollten Sie sofort einen Arzt aufsuchen.
	Das Verfalls- oder Entsorgungsdatum des Teststreifens oder der Kontrolllösung ist überschritten. Der Teststreifen wird durch Hitze oder Feuchtigkeit beeinträchtigt. Die Kontrolllösung hat keine Raumtemperatur oder ist möglicherweise nicht gut gemischt. Es wurde eine falsche Kontrollflüssigkeit verwendet. Das Messgerät kann beschädigt werden.	Überprüfen Sie alle Verfalls- und Entsorgungsdaten. Verwenden Sie keine abgelaufenen Testmaterialien. Führen Sie einen weiteren Kontrolltest mit einem neuen Teststreifen und einer neuen Kontrolllösung durch. Das Fläschchen mit der Kontrolllösung vorsichtig schütteln, damit die Kontrolllösung gut gemischt wird. Stellen Sie sicher, dass Sie Contour Kontrollflüssigkeit verwenden. Wenn das Ergebnis immer noch außerhalb des Bereichs liegt, wenden Sie sich an den Ascensia-Kundendienst.
	Möglicher elektronischer Fehler im Messgerät.	Vergleichen Sie den Bildschirm des Messgeräts mit der Abbildung auf dem Bildschirm Ihres Messgeräts auf Seite 2. Wenn die Anzeige nicht korrekt ist, wenden Sie sich bitte an den Ascensia-Kundendienst..
	Dies kann sich darauf auswirken, wie Sie Ihre Ergebnisse sehen.	Wenden Sie sich an den Kundendienst von Ascensia.

Die richtigen Teststreifen für das Contour Blutzuckermessgerät?

Sie können auch eine Fehlermeldung erhalten, weil Sie nicht den richtigen Teststreifen für Ihr Messgerät haben. Das liegt daran, dass Teststreifen nicht universell einsetzbar sind. Das könnte Sie interessieren: Lesen Sie unseren Blog 'Blutzuckermessgeräte, welche Teststreifen brauchen Sie?' lesen. Außerdem haben wir in den Artikelbeschreibungen (z.B. für ein Contour Blutzuckermessgerät-Starterpaket) angegeben, welche Teststreifen in das Blutzuckermessgerät passen.
Natürlich können Sie sich auch an unseren Kundendienst oder an den Kundendienst von Ascensia, dem Hersteller der Contour Blutzuckermessgeräte, wenden.

Erläuterung der Symbole, Meldungen und Fehlercodes Accu-Chek Performa

Sie haben kein Contour Blutzuckermessgerät, sondern ein Accu-Chek Performa? Und suchen Sie nach weiteren Erklärungen zu den Symbolen und Fehlercodes dieses Messgeräts? Dann lesen Sie unseren Blog 'Accu-Chek Performa, Erklärung der Symbole, Meldungen und Fehlercodes'.